Ανακοίνωση της ΔΕΗ για αποζημιώσεις σε όσες συσκευές έχουν καεί

Σύμφωνα με ανακοίνωση της ΔΕΗ, αποζημίωση θα λαμβάνουν μόνο όσοι μπορούν να δείξουν ότι η συσκευή χάλασε από απότομη μεταβολή τάσης.

Το ανώτατο ποσό της αποζημίωσης δεν έχει ακόμη οριστικοποιηθεί. Ωστόσο, η ΔΕΗ προτείνει να κυμαίνεται από 300 έως 400 ευρώ, ανάλογα με το αν η παροχή είναι μονοφασική ή τριφασική, ενώ ο Συνήγορος του Καταναλωτή προτείνει να ανέβει η αποζημίωση στα 500 ευρώ.

Οι τελικές αποφάσεις θα περιληφθούν στον κώδικα διαχείρισης δικτύου που καταρτίζει η ΡΑΕ.

Για να λάβει ο καταναλωτής αποζημίωση από τη ΔΕΗ θα πρέπει να περάσει από τα εξής στάδια:

Να δηλώσει τη βλάβη εντός τεσσάρων ημερών και να υποβάλει σχετική αίτηση.

Να καλέσει ηλεκτρολόγο, ο οποίος με παραστατικό να συσχετίσει τη βλάβη με ενδεχόμενη
υπέρταση βάσει τεχνικών ευρημάτων και στοιχείων.

Η ΔΕΗ θα μπορεί να πάρει για έλεγχο τις συσκευές επί δύο ημέρες.

Η ΔΕΗ έχει στη διάθεσή της 15 ημέρες για να αποφασίσει επί των αιτήσεων των καταναλωτών και ένα μήνα περιθώριο να δώσει την αποζημίωση εφόσον αποδεχτεί την υπαιτιότητά της για τη βλάβη.

Ο καταναλωτής υπογράφει δήλωση στην οποία δηλώνει ρητά και ανεπιφύλακτα ότι η ζημιές στις συσκευές οφείλεται σε τυχαία βλάβη ή αστοχία υλικού του δικτύου της ΔΕΗ και ότι ικανοποιείται πλήρως από την αποζημίωση.