Ενοποίηση υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης από τον ΟΤΕ

Δημοσίευση: 01/11/2011 02:11
Συντάκτης: digitalcrete.gr
116 προβολές

Σε κεντρικό πυλώνα της εξυπηρέτησης των πελατών, ανάγει από σήμερα, 1η Νοεμβρίου, ο ΟΤΕ τον γνωστό αριθμό 13888 καθώς ενοποιούνται όλες οι υπηρεσίες και οι αριθμοί τεχνικής και εμπορικής εξυπηρέτησης όπως και ο τομέας των αγορών.

Έτσι από σήμερα με την κλήση στο 13888, που είναι χωρίς χρέωση από το δίκτυο του ΟΤΕ, οι πελάτες του Οργανισμού, αλλά και κάθε ενδιαφερόμενος, έχουν στη διάθεσή τους οποιαδήποτε πληροφορία επιθυμούν σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες ΟΤΕ καθώς και τεχνική υποστήριξη, απολαμβάνοντας έγκυρη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση, προσαρμοσμένη στις ανάγκες τους.

Συγκεκριμένα, το 13888 συνεχίζει να αποτελεί το βασικό κανάλι εξυπηρέτησης πελατών, προώθησης προγραμμάτων και προσφορών τηλεφωνίας, Ιnternet και τηλεόρασης, παρέχοντας με ένα μόνο τηλεφώνημα τη δυνατότητα άμεσης απόκτησής τους και προτείνοντας ολοκληρωμένες λύσεις.

Παράλληλα, ενσωματώνει πλέον το σύνολο των υφιστάμενων αριθμών τεχνικής εξυπηρέτησης για θέματα λειτουργίας, εξοπλισμού και εγκατάστασης τηλεφωνικών και ISDN συνδέσεων, για Conn-x, υπηρεσίες Ιnternet και ΟΤΕ TV, προσφέροντας 24ωρη τεχνική υποστήριξη, 7 ημέρες την εβδομάδα, για το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών.