Κακή ενημέρωση των καταναλωτών από τη ΔΕΗ
Ευθύνες για μη σωστή ενημέρωση των καταναλωτών, όσον αφορά το πώς και το πότε μπορούν να κάνουν χρήση του νυχτερινού ρεύματος, επιρρίπτει με επιστολή της στη ΔΕΗ η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας (ΡΑΕ).
Σύμφωνα με δημοσίευμα της εφημερίδας “Τα Νέα” (31/01), η Αρχή διερεύνησε το θέμα, μετά από αναφορά που δέχθηκε τον περασμένο Δεκέμβριο από τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, σχετικά µε τη χαµηλότερη τιµή στη νυχτερινή κατανάλωση για πελάτες µε µικρές ηµερήσιες καταναλώσεις έως 800 κιλοβατώρες το 4μηνο.
Από την εξέταση του θέματος, διαπίστωσε πως σε περίπτωση που η συνολική κατανάλωση, µέρας και νύχτας, είναι κάτω από 800 κιλοβατώρες το τετράµηνο, το νυχτερινό τιµολόγιο επιφέρει µείωση του λογαριασµού, µόνο στην περίπτωση που η νυχτερινή κατανάλωση ξεπερνάει τις 150 κιλοβατώρες το τετράµηνο, διότι το νυχτερινό ρεύμα επιβαρύνεται και µε επιπλέον πάγιο, το οποίο είναι 4 ευρώ το τετράµηνο, γεγονός που κάνει την πολύ χαµηλή νυχτερινή κατανάλωση ασύµφορη.
Αντίθετα, σε περίπτωση που η συνολική κατανάλωση, µέρας και νύχτας, ξεπερνάει τις 800 κιλοβατώρες το τετράµηνο, ο πελάτης έχει σε κάθε περίπτωση όφελος από το νυχτερινό τιµολόγιο, ανεξάρτητα από την κατανάλωση κατά τις νυχτερινές ώρες, και παρά τη χρέωση του παγίου που είναι 4 ευρώ το τετράµηνο.
Κατά συνέπεια, η Αρχή, με την επιστολή της, ζητά από τη ΔΕΗ, να ενημερώσει στους πελάτες που κάνουν χρήση του νυχτερινού τιμολογίου, σωστά, ώστε να κάνουν “ορθολογική διαχείριση του φορτίου τους και να ενθαρρύνουν τη µεταφορά φορτίου στις ώρες χαµηλότερης χρέωσης, ώστε να αποκοµίζουν το µέγιστο οικονοµικό όφελος από το τιµολόγιο αυτό”.
Πιο συγκεκριμένα, ζητά από τη ΔΕΗ να ενημερώσει τους καταναλωτές αναλυτικά για τις ώρες που µπορούν να χρησιµοποιούν το ρεύµα µε µειωµένες τιµές και να ενηµερώνει τους νέους πελάτες που επιλέγουν το νυχτερινό τιµολόγιο για τη σωστή χρήση του και την πιο συµφέρουσα οικονοµικά λύση γι’ αυτούς,βάσει των χαρακτηριστικών κατανάλωσής τους.
Σύμφωνα τέλος με το δημοσίευμα, πηγές της ?ΕΗ, σχολιάζοντας την επιστολή της Αρχής, ανέφεραν ότι “η ?ΕΗ µε γνώµονα την προστασία των πελατών της λαµβάνειυπόψη της, µελετά πάντα και αξιολογείτις γνωµοδοτήσεις της Ρυθµιστικής Αρχής Ενέργειας”.
Από την εξέταση του θέματος, διαπίστωσε πως σε περίπτωση που η συνολική κατανάλωση, µέρας και νύχτας, είναι κάτω από 800 κιλοβατώρες το τετράµηνο, το νυχτερινό τιµολόγιο επιφέρει µείωση του λογαριασµού, µόνο στην περίπτωση που η νυχτερινή κατανάλωση ξεπερνάει τις 150 κιλοβατώρες το τετράµηνο, διότι το νυχτερινό ρεύμα επιβαρύνεται και µε επιπλέον πάγιο, το οποίο είναι 4 ευρώ το τετράµηνο, γεγονός που κάνει την πολύ χαµηλή νυχτερινή κατανάλωση ασύµφορη.
Αντίθετα, σε περίπτωση που η συνολική κατανάλωση, µέρας και νύχτας, ξεπερνάει τις 800 κιλοβατώρες το τετράµηνο, ο πελάτης έχει σε κάθε περίπτωση όφελος από το νυχτερινό τιµολόγιο, ανεξάρτητα από την κατανάλωση κατά τις νυχτερινές ώρες, και παρά τη χρέωση του παγίου που είναι 4 ευρώ το τετράµηνο.
Κατά συνέπεια, η Αρχή, με την επιστολή της, ζητά από τη ΔΕΗ, να ενημερώσει στους πελάτες που κάνουν χρήση του νυχτερινού τιμολογίου, σωστά, ώστε να κάνουν “ορθολογική διαχείριση του φορτίου τους και να ενθαρρύνουν τη µεταφορά φορτίου στις ώρες χαµηλότερης χρέωσης, ώστε να αποκοµίζουν το µέγιστο οικονοµικό όφελος από το τιµολόγιο αυτό”.
Πιο συγκεκριμένα, ζητά από τη ΔΕΗ να ενημερώσει τους καταναλωτές αναλυτικά για τις ώρες που µπορούν να χρησιµοποιούν το ρεύµα µε µειωµένες τιµές και να ενηµερώνει τους νέους πελάτες που επιλέγουν το νυχτερινό τιµολόγιο για τη σωστή χρήση του και την πιο συµφέρουσα οικονοµικά λύση γι’ αυτούς,βάσει των χαρακτηριστικών κατανάλωσής τους.
Σύμφωνα τέλος με το δημοσίευμα, πηγές της ?ΕΗ, σχολιάζοντας την επιστολή της Αρχής, ανέφεραν ότι “η ?ΕΗ µε γνώµονα την προστασία των πελατών της λαµβάνειυπόψη της, µελετά πάντα και αξιολογείτις γνωµοδοτήσεις της Ρυθµιστικής Αρχής Ενέργειας”.
Μείνε ενημερωμένος
Εβδομαδιαία ενημέρωση για εκδηλώσεις, νέα και πολιτιστικά δρώμενα της Κρήτης.
