Η SafeLine είναι η Ελληνική Ανοικτή Γραμμή που λαμβάνει καταγγελίες για παράνομο περιεχόμενο που διακινείται στον Κυβερνοχώρο.
Η διαδικασία της καταγγελίας είναι πολύ απλή! Ο χρήστης που εντοπίζει το υλικό που θεωρεί ότι είναι παράνομο μπορεί να το καταγγείλει ως εξής:
ηλεκτρονικά, συμπληρώνοντας την ηλεκτρονική φόρμα της SafeLine,
αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στο report@safeline.gr,
τηλεφωνικά, καλώντας στο 2810391615,
μέσω του κινητού σας τηλεφώνου, γράφοντας στο μήνυμά σας “Safeline”, αφήνοντας κενό, εισάγετε την καταγγελία σας και αποστολή στο 54260 (χρέωση απλού μηνύματος),
αλλά και ταχυδρομικά αποστέλοντας γράμμα στη διεύθυνση Safenet, Στουρνάρη 63, Τ.Κ. 104 32.
Εξειδικευμένη ομάδα της SafeLine εξακριβώνει αν όντως το περιεχόμενο που κατήγγειλε ο χρήστης είναι παράνομο. Εφόσον η απάντηση είναι θετική η καταγγελία προωθείται στην Μονάδα Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος για την ποινική δίωξη των υπευθύνων αλλά και για την απομάκρυνση του παράνομου περιεχομένου από το Διαδίκτυο. Αξίζει να σημειωθεί ότι η όλη διαδικασία υποβολής μιας καταγγελίας χαρακτηρίζεται από απόλυτη εχεμύθεια, πράγμα που σημαίνει πως ο καταγγέλων, εφόσον δεν επιθυμεί να φανεί η ταυτότητά του, μπορεί να αποκρύψει τα στοιχεία του και έτσι να διατηρήσει την ανωνυμία του.
Ενδιαφέρον παρουσιάζει χρόνο με το χρόνο τόσο ο συνεχώς αυξανόμενος αριθμός των καταγγελίων όσο και ο χαρακτήρας τους. Συγκεκριμένα, το 2008 η SafeLine έλαβε πάνω από 700 καταγγελίες συγκριτικά με το 2007 που ήταν 406, αύξηση που ξεπερνά το 75%. Αυτό που αξίζει επίσης να σημειωθεί είναι το περιεχόμενο αυτών των καταγγελιών όπου για πρώτη φορά φέτος παρατηρείται μια τάση που κλίνει σε μεγάλο αριθμό καταγγελιών που αφορούν την Παραβίαση Προσωπικών Δεδομένων, την Οικονομική εξαπάτηση αλλά και την Εξύβριση.
Εξίσου σημαντικός ήταν ο αριθμός των καταγγελιών που αφορούσαν τα νέα συστήματα κοινωνικής δικτύωσης, όπως π.χ. facebook, youtube, hi5, my space κλπ. στα οποία οι ανήλικοι σπαταλούν αρκετό χρόνο καθημερινά δημοσιεύοντας πολλά από τα προσωπικά τους στοιχεία παρέχοντας σε αρκετά μεγάλο αριθμό χρηστών τη δυνατότητα πρόσβασης σε αυτά. Η ανησυχία των γονιών για αυτή τη νέα μορφή επικοινωνίας είναι ιδιαίτερα έντονη και πηγάζει κυρίως από το φόβο τους μη τυχόν και πέσει το παιδί τους θύμα παρενόχλησης και εκφοβισμού από άγνωστους χρήστες του Διαδικτύου. Επιπλέον, έχει παρατηρηθεί το φαινόμενο δημιουργίας προσωπικού προφίλ με όνομα και προσωπικά στοιχεία άλλου προσώπου από αυτά του πραγματικού δημιουργού του με σκοπό τη δημοσιοποίηση ανάρμοστων εκφράσεων, προσβλητικών για το άτομο που παράνομα του έκλεψαν και χρησιμοποίησαν τα στοιχεία του.
Τα οφέλη του Διαδικτύου είναι πολυάριθμα σε ενημερωτικό, ψυχαγωγικό αλλά και επικοινωνιακό τομέα. Για να καταφέρουμε να απολαμβάνουμε τα οφέλη που μας προσφέρει το Διαδίκτυο, κρίσιμη είναι η στάση που τηρεί καθένας από εμάς στο χώρο αυτό. Όλοι εμείς είμαστε αυτοί που διαμορφώνουμε το εικονικό χώρο του Διαδικτύου και οφείλουμε να ενεργούμε πάντα σεβόμενοι τα συμφέροντα και τα δικαιώματα των υπολοίπων χρηστών, των υπολοίπων μελών αυτής της «διαδικτυακής κοινωνίας». Παράλληλα, είναι απαραίτητη η ανάπτυξη του αισθήματος αυτοπροστασίας που πρέπει να μας διακρίνει, ώστε να έχουμε την ικανότητα αποφυγής διαδικτυακών κινδύνων και απειλών.
Ένα άλλο θέμα το οποίο έχει απασχολήσει τη SafeLine είναι η χρήση του κινητού τηλεφώνου από τους ανηλίκους. Στην Ελλάδα η πλειοψηφία των ανηλίκων χρηστών έχει κινητό τηλέφωνο το οποίο χρησιμοποιεί κυρίως για τη λήψη και αποστολή γραπτών μηνυμάτων, την πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων και τη λήψη φωτογραφιών. Διεθνείς μελέτες δείχνουν ότι τα κινητά τηλέφωνα κρύβουν πολλούς κινδύνους, ιδίως τα μοντέλα 3G τα οποία έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες on-line, μέσω των οποίων μπορεί εύκολα να γίνει διακίνηση φωτογραφιών που απεικονίζουν ανυποψίαστα θύματα, καθώς και προώθηση παράνομων επαφών.
Συμμετέχοντες φορείς της SafeLine είναι το Ίδρυμα Τεχνολογίας και Έρευνας – Ινστιτούτο Πληροφορικής (ΙΤΕ-ΙΠ) (www.ics.forth.gr) και η Safenet (www.safenet.gr). Για περαιτέρω και πληρέστερη ενημέρωση σε θέματα ασφαλείας, επισκεφτείτε την ιστοσελίδα της SafeLine (www.safeline.gr). Είμαστε στη διάθεσή σας για την υποβολή καταγγελιών παράνομων δραστηριοτήτων που λαμβάνουν χώρο στο Διαδίκτυο αλλά και για την επίλυση τυχόν αποριών που σας απασχολούν.
Μελτίνη Χριστοδουλάκη
Υπεύθυνη Επικοινωνίας της SafeLine (www.safeline.gr)
e-mail: meltini@safeline.gr
Τηλ. 2811-391615
