Τι να προσέξεις πριν επιλέξεις το επόμενο λογισμικό για το μεσιτικό σου γραφείο

Αν αισθάνεσαι ότι σπαταλάς πολύτιμο χρόνο προσπαθώντας να οργανώσεις το πελατολόγιό σου ή να ανεβάσεις το ίδιο ακίνητο χειροκίνητα σε πέντε διαφορετικά portals, τότε καταλαβαίνεις ότι κάτι πρέπει να αλλάξει στη ροή της εργασίας σου.

Η τεχνολογία, άλλωστε, υποτίθεται ότι λειτουργεί ως πολύτιμος σύμμαχος και όχι ως ένας επιπλέον μπελάς. Γι' αυτό, η επιλογή της κατάλληλης πλατφόρμας αποτελεί ίσως την πιο στρατηγική κίνηση που μπορείς να κάνεις φέτος για την εξέλιξη της επιχείρησής σου.

Η σημασία της διασύνδεσης (Synergy)

Το πρώτο και βασικότερο κριτήριο είναι η ευκολία και η οικονομία χρόνου στη διαχείριση. Ένα σύγχρονο πρόγραμμα για μεσιτικά οφείλει να λειτουργεί ως το απόλυτο κέντρο ελέγχου για το γραφείο σου. Πρακτικά, δεν έχεις την πολυτέλεια να καταχωρίζεις τα χαρακτηριστικά ενός ακινήτου τρεις και τέσσερις φορές.

Έλεγξε, λοιπόν, αν το λογισμικό που εξετάζεις προσφέρει πλήρη και αυτόματη διασύνδεση με τα μεγάλα portals ακινήτων (όπως Spitogatos, Plot.gr κ.ά.). Ο στόχος είναι ξεκάθαρος: να εισάγεις τα δεδομένα και το φωτογραφικό υλικό μία μόνο φορά στο σύστημά σου και η αγγελία να δημοσιεύεται αυτόματα παντού. Με αυτόν τον τρόπο, εξοικονομείς δεκάδες εργατοώρες κάθε μήνα, ώστε να τις επενδύσεις εκεί που μετράει: στις πραγματικές πωλήσεις.

Η βιτρίνα σου στην ψηφιακή εποχή

Πέρα από την εσωτερική οργάνωση του γραφείου, καθοριστικό ρόλο παίζει και η εικόνα που βγάζεις προς τα έξω. Οι ιστοσελίδες για μεσίτες δεν αποτελούν πλέον απλές ψηφιακές επαγγελματικές κάρτες, αλλά εξελίσσονται σε δυναμικά εργαλεία προσέλκυσης νέων πελατών.

Όταν έρθει η ώρα να επιλέξεις συνεργάτη για την κατασκευή της, δώσε ιδιαίτερη βάση στα εξής σημεία:

·         Ταχύτητα και Design: Η ιστοσελίδα σου πρέπει να φορτώνει γρήγορα και να αποπνέει επαγγελματισμό από την πρώτη ματιά. Να θυμάσαι πως ένας αργός ιστότοπος αποθαρρύνει τον επισκέπτη και τον διώχνει πριν καν προλάβει να δει το ακίνητο που τον ενδιαφέρει.

·         Mobile First σχεδιασμός: Η συντριπτική πλειοψηφία των υποψήφιων αγοραστών θα σε αναζητήσει μέσω κινητού τηλεφώνου. Βεβαιώσου ότι η σελίδα προσαρμόζεται άψογα και λειτουργεί σωστά σε όλες τις οθόνες και τις συσκευές.

·         Αμφίδρομη επικοινωνία: Το site πρέπει να «συνομιλεί» απευθείας με το CRM σου. Αυτό σημαίνει πως, όταν ένας πελάτης συμπληρώνει μια φόρμα ενδιαφέροντος, εσύ πρέπει να λαμβάνεις άμεση ειδοποίηση μέσα στο πρόγραμμα διαχείρισης, ώστε να ανταποκρίνεσαι ακαριαία.

Πρόσβαση από παντού (Cloud & Mobility)

Η φύση της δουλειάς σου δεν περιορίζεται πίσω από τους τέσσερις τοίχους ενός γραφείου, εξελίσσεται έξω, στους δρόμους και στα ακίνητα. Γι' αυτό, καλό είναι να αποφύγεις παρωχημένες λύσεις που απαιτούν εγκατάσταση σε έναν και μόνο συγκεκριμένο υπολογιστή και να προτιμήσεις αποκλειστικά cloud εφαρμογές.

Σκέψου το εξής ρεαλιστικό σενάριο: Βρίσκεσαι σε μια υπόδειξη και ο πελάτης σε ρωτάει λεπτομέρειες για ένα άλλο διαμέρισμα που μόλις είδε στην ιστοσελίδα σου. Πρέπει να έχεις τη δυνατότητα να ανοίξεις το κινητό ή το tablet σου, να μπεις στο πρόγραμμα και να του δείξεις τα στοιχεία, τις φωτογραφίες και την τιμή εκείνη ακριβώς τη στιγμή. Αυτή η αμεσότητα δείχνει οργάνωση και επαγγελματισμό, στοιχεία που χτίζουν εμπιστοσύνη με τον υποψήφιο αγοραστή.

Υποστήριξη και εξέλιξη

Τέλος, μην εστιάζεις μόνο στα τεχνικά χαρακτηριστικά της εφαρμογής, αλλά αξιολόγησε και την εταιρεία που βρίσκεται πίσω από αυτήν. Είναι κρίσιμο να επιλέξεις έναν συνεργάτη που προσφέρει σταθερή και άμεση τεχνική υποστήριξη. Κάνε την εξής ξεκάθαρη ερώτηση πριν αγοράσεις: «Αν αντιμετωπίσω πρόβλημα Σάββατο πρωί ή αν το σύστημα κολλήσει σε κρίσιμη στιγμή, ποιον μπορώ να καλέσω;».

Επιπλέον, επειδή η αγορά αλλάζει με ταχύτατους ρυθμούς, το λογισμικό που θα επιλέξεις πρέπει να αναβαθμίζεται τακτικά. Θέλεις ένα εργαλείο που προσθέτει νέες λειτουργίες και ακολουθεί τις τάσεις του marketing, χωρίς να χρειάζεται να πληρώνεις ξανά από την αρχή για κάθε μικρό update.

Η επένδυση στην ηρεμία σου

Στην ουσία, το σωστό εργαλείο δεν είναι απλώς ζήτημα σωστής αρχειοθέτησης ή οργάνωσης. Είναι θέμα ποιότητας της επαγγελματικής σου ζωής. Όταν έχεις τον απόλυτο έλεγχο των δεδομένων σου και μια ισχυρή ψηφιακή παρουσία, μειώνεις το άγχος της καθημερινότητας. Έτσι, μπορείς να εστιάσεις απερίσπαστος σε αυτό που ξέρεις να κάνεις καλύτερα: να κλείνεις συμφωνίες και να βρίσκεις το ιδανικό σπίτι για τους πελάτες σου.